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L'aéroport d'Istanbul Atatürk a amélioré sa qualité de service le plus en Europe au cours de l'année écoulée, a déclaré son opérateur le 1er mars, tout en notant qu'un autre de ses aéroports, l'aéroport de Skopje, avait été sélectionné le meilleur en Europe dans sa catégorie.

l'Aéroport Atatürk à Istanbul récomponsé !!!

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L'aéroport d'Istanbul Atatürk a amélioré sa qualité de service le plus en Europe au cours de l'année écoulée, a déclaré son opérateur le 1er mars, tout en notant qu'un autre de ses aéroports, l'aéroport de Skopje, avait été sélectionné le meilleur en Europe dans sa catégorie.

Le programme ASQ a sélectionné l'aéroport Atatürk d'Istanbul, géré par TAV, comme "l'aéroport le plus amélioré" d'Europe.

L'aéroport de Skopje en Macédoine a également été désigné par l'ASQ comme "le meilleur aéroport d'Europe" dans la catégorie des aéroports accueillant moins de 2 millions de passagers.

L'enquête a été organisée par Airports Council International (ACI World), la plate-forme mondiale des exploitants d'aéroports.

Une cérémonie de remise des prix aura lieu en avril pendant la Conférence régionale Asie-Pacifique de l'ACI en Australie.

"L'année dernière, l'aéroport Atatürk d'Istanbul était le troisième aéroport le plus fréquenté d'Europe après Londres et Paris avec 61,3 millions de passagers. Nous investissons et innovons continuellement pour offrir la meilleure expérience de voyage à nos passagers. En 2015, nous avons achevé un important projet de rénovation à Istanbul Atatürk pour améliorer le flux de passagers... Le projet d'extension en cours au terminal international sera achevé au premier semestre de cette année, ajoutant 20 millions de passagers supplémentaires à la capacité annuelle de l'aéroport. Le programme ASQ de l'ACI Europe a toujours été un outil fondamental pour nous fournir une rétroaction cruciale sur la façon d'améliorer nos services. Je tiens à souligner que nous sommes honorés de recevoir ce prix uniquement sur la base des commentaires des passagers ", a déclaré Kemal Ünlü, directeur général de TAV Istanbul.

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  • Le programme ASQ est appliqué dans plus de 80 aéroports qui accueillent plus de 3,5 milliards de passagers chaque année dans plus de 80 pays. Le sondage de l'ASQ couvre 34 secteurs de services clés et comprend huit grandes catégories telles que l'accès, l'enregistrement, la sécurité, les installations aéroportuaires, les aliments et boissons, le commerce de détail et plus.

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